マニュアルさん

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-06-10

株式会社ピーアールアイ (以下 「当社」) は、 当社が提供する 「マニュアルさん」 (以下 「本サービス」) の運営にあたり、 ユーザーの個人情報を以下の方針に従って 適切に取り扱います。

第 1 条 (適用範囲)

本ポリシーは、 本サービスの利用にあたり当社が取得する一切の個人情報の取扱いに 適用されます。

第 2 条 (取得する個人情報)

当社は、 本サービスの提供のため、 以下の個人情報を取得することがあります。

  1. 氏名、 メールアドレス、 電話番号、 所属組織情報
  2. 本サービスへのログイン情報 (認証トークン、 セッション ID)
  3. クレジットカード情報等の決済情報 (※当社では保存せず、 Stripe Inc. が処理)
  4. 本サービスへアップロードされたマニュアルおよび入力されたテキストデータ
  5. サービス利用ログ (アクセス時刻、 IP アドレス、 User-Agent、 操作履歴)
  6. お問い合わせ時にご提供いただく情報

第 3 条 (利用目的)

取得した個人情報は、 以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、 維持、 保守、 改善
  2. ユーザー認証および本人確認
  3. 料金の請求および決済処理
  4. お問い合わせへの対応、 サポート提供
  5. 利用状況の分析 (個人を識別できない形での統計利用)
  6. 不正利用の検知および防止
  7. 本サービスに関する重要なお知らせの送信
  8. 法令に基づく要請への対応

第 4 条 (個人情報の第三者提供)

当社は、 以下の場合を除き、 取得した個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザー本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく開示要請がある場合
  3. 人の生命、 身体または財産の保護のために必要がある場合
  4. 事業承継に伴う提供の場合 (ユーザーには事前通知)

第 5 条 (個人情報の委託)

当社は、 本サービスの提供にあたり、 以下の外部事業者に対し、 個人情報の取扱いを 委託することがあります。 委託先には、 必要かつ適切な監督を行います。

上記委託先の一部は外国 (主に米国) に所在します。 当社は、 個人情報保護法に基づき、 委託先に対して適切な監督を行います。

第 6 条 (AI 学習への利用)

  1. 当社は、 ユーザーが本サービスにアップロードしたマニュアルおよびその他のコンテンツを当社の AI モデル学習用データとして利用しません。
  2. 本サービスが利用する外部 LLM プロバイダーに対しては、 当該プロバイダーが提供するオプトアウト設定を有効化し、 ユーザーのコンテンツが学習に使用されないよう措置しています。
  3. 個人を特定できない形での統計データ (利用回数、 質問パターン、 応答品質指標等) は、 サービス改善のために匿名化した上で活用することがあります。

第 7 条 (個人情報の安全管理)

  1. 当社は、 個人情報への不正アクセス、 紛失、 改ざん、 漏洩等を防止するため、 適切な技術的 ・ 組織的安全管理措置を講じます。
  2. テナント単位でデータを論理的に分離し、 他テナントからのアクセスを防止します。
  3. サーバーの通信は SSL/TLS によって暗号化し、 保存データは暗号化された記録媒体に保管します。
  4. 当社の従業員には、 個人情報の取扱いに関する教育を実施し、 守秘義務を課しています。

第 8 条 (個人情報の保有期間)

  1. 当社は、 利用目的の達成に必要な期間内において個人情報を保有します。
  2. 退会または契約解除後、 法令で保存義務がある情報を除き、 合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。
  3. アクセスログ等の運用ログは、 セキュリティおよびトラブルシューティングの目的で最大 12 か月保存します。

第 9 条 (Cookie 等の利用)

本サービスでは、 ユーザー認証およびサービス品質の向上のため、 Cookie 等の 類似技術を利用しています。 ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、 その場合、 本サービスの一部機能が正常に動作しないことがあります。

第 10 条 (個人情報の開示 ・ 訂正 ・ 削除等)

  1. ユーザーは、 当社に対し、 自己の個人情報について開示、 訂正、 追加、 削除、 利用停止または第三者提供停止を請求することができます。
  2. 請求は、 第 12 条のお問い合わせ窓口に対し書面 (電子メールを含む) で行うものとします。
  3. 当社は、 請求を受け、 本人確認の上、 合理的な期間内に対応します。

第 11 条 (本ポリシーの変更)

当社は、 必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は本サービス上で 告知し、 重要な変更については事前にユーザーへ通知します。

第 12 条 (お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 以下までお願いいたします。

事業者名
株式会社ピーアールアイ
所在地
東京都千代田区九段南 4-7-22
代表者
代表取締役 七字 里実
担当部署
管理部
メール
info@pr-i.co.jp
受付時間
平日 10:00–17:00
お問い合わせ
お問い合わせフォーム

制定: 2026-05-29

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